Reisemöglichkeiten prüfen

Sitzplatz in der 1. Klasse am Panoramafenster buchen

Wanderung mit

Aussicht planen

Ausflugsrestaurant vormerken

Gruppenreservierungen vornehmen

Hotelzimmer reservieren

VIP-Platz sichern

Sitzplatz mit exklusivem Mittagsmenü auswählen

Tisch im Speisewagen

reservieren

Ticket für Nostalgiefahrt kaufen

Das Reservierungs-
system von Infosystem

Tisch im Restaurant reserviert
Sitzplatz reserviert, 1. Klasse am Panoramafenster
Museumbesuch ohne langes Anstehen
Hotelzimmer gebucht
Gruppenreservation
Wanderung mit Aussicht geniessen
VIP-Platz
Sitzplatz mit exklusiven Mittagsmenü
Mittagessen im Speisewagen
Charterwagen

Tisch im Restaurant reservieren

Stadtspaziergang einplanen

Museumbesuch
ohne langes Anstehen vorbereiten

Sonnenplatz
auf dem Aussendeck sichern

Fensterplatz im Oberdeck reservieren

Sessel auf
dem Hauptdeck auswählen

Panorama-Rundfahrt online bezahlen

Kursfahrt mit Kafi und Gipfeli geniessen

Charterschiff mit Fondue-Plausch buchen

Das Reservierungs-
system von Infosystem

Tisch im Restaurant reserviert
Wanderung mit Aussicht geniessen
Museumbesuch ohne langes Anstehen
Sonnenplatz auf dem Aussendeck
Fensterplatz im Oberdeck
Sitzplatz auf dem Hauptdeck
Panorama-Rundfahrt
Kursfahrt mit Kafi und Gipfeli
Charterschiff mit Fondue-Plausch

Tisch auf Sonnenterrasse reservieren

Schifffahrt auf dem See geniessen

Charterbus festlegen

VIP-Platz ergattern

Hotelzimmer

buchen

Sitzplatz am Fenster auswählen

Für Gruppen reservieren

Überraschungspaket auf den Sitzplatz bestellen

Das Reservierungs-
system von Infosystem

Tisch im Restaurant reserviert
Wanderung mit Aussicht geniessen
Museumbesuch ohne langes Anstehen
Sonnenplatz auf dem Aussendeck
Fensterplatz im Oberdeck
Sitzplatz auf dem Hauptdeck
Panorama-Rundfahrt
Kursfahrt mit Kafi und Gipfeli
Charterschiff mit Fondue-Plausch

ResSys – Das umfassende Reservierungssystem aus der Schweiz

Die innovative Lösung, um Prozesse im öffentlichen Verkehr zukunftsweisend zu kombinieren und zu vereinfachen

Ein Ausflug, verschiedene Erlebnisse, ein Reservierungssystem: mit ResSys bieten Unternehmen im öffentlichen Verkehr ihren Kunden die Möglichkeit, nicht nur Sitzplätze, sondern auch zusätzliche Services rasch und einfach zu reservieren und zu buchen. Bahnen, Schifffahrtsgesellschaften oder Busreiseveranstalter die ResSys nutzen, können verschiedene Komponenten und Prozesse kombinieren, automatisieren und in einem einzigen Tool verwalten. Ob ein Reiseleiter in Japan für seine Gruppe einen Nostalgiezug bis auf den Sitzplatz genau reserviert, ein Schweizer Tour Operator ein VIP-Package mit Spezialmenü bucht oder an einem Schalter in letzter Minute eine Rundfahrt auf dem Vierwaldstättersee verkauft wird – ResSys bildet den Buchungsstand in Echtzeit ab und macht den Reservierungsprozess unkompliziert und transparent.

Zusatzleistungen von Dritten wie die Reservation eines Hotelzimmers oder eines Tisches in einem Restaurant können ins System integriert werden. Dem Kunden wird somit ein umfassendes Gesamtpaket offeriert.

Dank eingebauter Aufgaben-Verwaltung überwacht das System allfällige Veränderungen, beispielsweise kurzfristige Wechsel im Fahrplan, und generiert automatisch Hinweise, falls bestehende Reservierungen angepasst oder neu beurteilt werden müssen. Die Zusammenarbeit für alle Beteiligten, vom Begleitpersonal in den Verkehrsmitteln bis zur Mitarbeiterin im Backoffice, wird automatisiert und vereinfacht. Diverse Auswertungsinstrumente ermöglichen zudem eine hohe Anpassung an die Bedürfnisse des Marktes und steigern damit die Wirtschaftlichkeit.

ResSys ist aufgrund des innovativen Ansatzes marktführend im touristisch geprägten öffentlichen Verkehr der Schweiz. Einst für Bahnen entwickelt, ist die Software inzwischen bei verschiedenen Unternehmen im Einsatz und kann mit ihrem modularen Aufbau auf die unterschiedlichen Bedürfnisse angepasst und optimiert werden.

ResSys ist die digitale Gesamtlösung für Anbieter im öffentlichen Verkehr, swiss made.

Die Funktionen von ResSys

Administrative Prozesse
werden automatisiert

Versand von Reservierungs-
bestätigungen
Abarbeitung von Wartelisten
Umwandlung von Reservationsanfragen in Perioden ohne Fahrplan
Zusammenlegung von Kontingenten bei Erreichung des Schwellwertes
Platzzuteilung unter Berücksichtigung des Kundenrankings

Einzel- und Gruppen-
reservierungen bis auf
den Sitzplatz genau

Wenn gewünscht, werden Einzel- und Gruppen-
reservierungen bis auf den Sitzplatz genau gebucht und die Platzzuteilung über eine Schnittstelle an die Sitzplatz-Anzeige im Fahrzeug übermittelt.

Einfaches Hinzufügen
von Zusatzservices

Nutzer von ResSys definieren selbst, welche Zusatzservices auf welchem Platz an welchem Tag verfügbar und/oder obligatorisch sind. Bei der Buchung werden die Services mit nur einem Klick hinzugefügt.

Integrierte Aufgaben-Verwaltung

Das integrierte Pendenzenmanagement-System, welches auch systembedingte neue Aufgaben generiert, schafft Transparenz und automatisiert die Prozesse unter den beteiligten Mitarbeitenden.

Kontingente und Platzkategorien

Die Verwaltung der Kategorien und Kontingente wird zum Kinderspiel. Durch den hohen Automatisierungsgrad bietet das System bei der Bewirtschaftung über die gesamte Fahrplanperiode hinweg Unterstützung.

B2B Plattform für
Tour Operator

Durch die Freischaltung der B2B-Plattform für Partner und Tour Operator können diese Gruppenbuchungen und Anfragen selbständig erfassen. Das Backoffice der jeweiligen Partner gibt sie in einem zweiten Schritt frei.

App für das
Begleitpersonal

Mit der ResSys-App hat das Begleitpersonal zu jedem Zeitpunkt den Überblick über die Anzahl Passagiere sowie die freien Plätze. Nicht angemeldete Reisende können unterwegs ins System eingebucht werden. Durch die Echtzeit-Integration gibt es trotz der vielen Vertriebskanäle keine Doppelbuchungen.

Packages und
Pauschalangebote

Eigene Produkte und Dienstleistungen sowie diejenigen von Partnern können zum Pauschalpreis kombiniert und zu attraktiven Paketen geschnürt werden. Das Clearing und die Avisierung allfälliger Partner übernimmt das ResSys.

Schnittstellen und Umsysteme

Referenzen

Zufriedene Kunden und Partner, die bereits mit ResSys arbeiten:

Auf die Bedürfnisse einer Bahn massgeschneiderte Software

«Die komfortablen Funktionen des neuen ResSys führten zu einer höheren Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit. Die Kunden profitieren vor allem von kürzeren Durchlaufzeiten und besserer Verfügbarkeit.»

Andreas Langenegger, Applikationsverantwortlicher ResSys
Rhätische Bahn AG

Entlastung Railservice durch die Einführung der B2B-Plattform

«Die Einführung des B2B-Portals hat zu einer wesentlichen Entlastung des Railservices geführt.»

Christelle Lenor, Responsable Team Support
Montreux Oberland Bernois SA

Hoher Automatisierungsgrad

«Wir profitieren vom sehr hohen Automatisierungsgrad bei der Abwicklung des Gruppengeschäfts. Beispielsweise durch die automatische Abarbeitung von Wartelisten, die automatisierten Kapazitätsanfragen bei Kontingentknappheit, die automatische PLABE-Verarbeitung sowie die automatische Platzierung gemäss den Platzierungsregeln.»

Andreas Langenegger, Applikationsverantwortlicher ResSys
Rhätische Bahn AG

Reservieren ohne Fahrplan führt zu massiven Einsparungen

«Die Erleichterung bei der Verwaltung von Reservierungsanfragen in Perioden ohne existierenden Fahrplan ist massiv. Sobald der definitive Fahrplan vorhanden ist, werden die Anfragen automatisch umgewandelt und bestätigt. Durch die elektronische Erfassung im System konnten in der Gruppenzentrale 2 PJ eingespart werden.»

Arno Wyss, Fachspezialist Vertriebssysteme
Rhätische Bahn AG

Bessere Auslastung bei weniger Administrationsaufwand

«Durch das neue ResSys konnte eine bessere Auslastung der Züge herbeigeführt werden, dies verbunden mit einer Reduktion des Arbeitsaufwandes.»

Arno Wyss, Fachspezialist Vertriebssysteme
Rhätische Bahn AG

Fachbeitrag im Magazin «Computerworld» über ResSys bei der Rhätischen Bahn AG

zum Fachartikel

Ihre Vorteile

Mehrjähriger, produktiver Einsatz im Bahnumfeld
Dank des mehrjährigen produktiven Einsatzes der Software können neue Kunden ein ausgereiftes und stabiles Produkt erwarten.
Marktführende Lösung
Das Reservierungssystem ResSys ist marktführend im öffentlichen, touristisch geprägten Verkehr der Schweiz.
Starke Community
Aufgrund der bereits integrierten Transportunternehmen und Partner profitieren neue Nutzer von einer starken Gemeinschaft.
Auf die Kundenbedürfnisse massgeschneiderte Software
Die Software wurde auf die Bedürfnisse von Bahnen und anderen Anbietern im öffentlichen Verkehr massgeschneidert.
Funktionsumfang
Da das System über Jahre weiterentwickelt wurde, bietet es heute sehr umfassende Funktionen und erfüllt den höchsten Grad an Automatisierung.
Schnittstellen zu wichtigen Umsystemen
Schnittstellen zu wichtigen Umsystemen wie UIC, PLABE, railML und OTA etc. stehen als Plug’n’Play Variante zur Verfügung.
Erfahrener Partner
Infosystem AG, die das ResSys entwickelt hat, betreut seit über 20 Jahren Kunden aus dem öffentlichen Verkehr und kennt ihre Anforderungen bestens. Zusammen mit Partnern wie Eisenbahngesellschaften, Airlines, Luftseilbahnen oder Zahnradbahnen wurden schon viele anspruchsvolle Projekte umgesetzt und ein grosser Erfahrungsschatz gesammelt.
Swiss made Software
Infosystem garantiert Software, die in der Schweiz konzipiert und entwickelt wurde.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören

Optimieren Sie Ihre internen Prozesse und lassen Sie Ihre Kunden vom Fullservice-Reservierungssystem profitieren.

Das Reservierungs-system von Infosystem

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ResSys – Das umfassende Reservierungssystem aus der Schweiz

Die innovative Lösung, um Prozesse im öffentlichen Verkehr zukunftsweisend zu kombinieren und zu vereinfachen

Die Funktionen von ResSys

Schnittstellen und Umsysteme

Referenzen

Auf die Bedürfnisse einer Bahn massgeschneiderte Software

Entlastung Railservice durch die Einführung der B2B-Plattform

Hoher Automatisierungsgrad

Reservieren ohne Fahrplan führt zu massiven Einsparungen

Bessere Auslastung bei weniger Administrationsaufwand

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